शिकायतों के लिए

आपकी सुविधा के लिए हमने कोई शिकायत दर्ज कराने में आपकी मदद करने के लिए एक शिकायत प्रपत्र तैयार किया है। आप ई-मेल या डाक द्वारा शिकायत भेजना चुन सकते हैं। रिफाइनरी में शिकायत पेटियां भी उपलब्ध हैं।

पत्र के कवर पर ऊपर लिखा होना चाहिए: गोपनीय - केवल पताकर्ता द्वारा खोला जाना चाहिए और इसे भेजा जाना चाहिए:

मुख्य सतर्कता अधिकारी
चेन्नै पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड।

पता
536, अन्ना सालै, तेयनमपेट
चेन्नै : 600 018

से संपर्क करें
कॉर्पोरेट कार्यालय: 044 - 24346535,
मणली रिफाइनरी: 044- 25941059
ईमेल cvo[at]cpcl[dot]co[dot]in

सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों के लिए भारत सरकार की नीति के अनुसार सीपीसीएल में मुख्य सतर्कता अधिकारी की अध्यक्षता में एक अलग सतर्कता विभाग स्थापित किया गया है। सीपीसीएल में सतर्कता विभाग न केवल दंडात्मक कार्रवाई के लिए एक जांच एजेंसी के रूप में कार्य कर रहा है बल्कि एक निवारक/सक्रिय एजेंसी के रूप में कार्य कर रहा है जो पारदर्शी प्रणालियों/प्रक्रियाओं पर जोर देने के साथ कॉर्पोरेट विकास के लिए सतर्कता की अवधारणा का प्रचार करता है और कारपोरेशन की कामकाज में गुणात्मक सुधार लाने का प्रयास करता है। सीपीसीएल में सतर्कता विभाग का मुख्य उद्देश्य कंपनी में अधिकारियों को गुणवत्ता, स्थायित्व और वित्तीय लाभ के मामले में निगम के अत्यधिक लाभ के लिए त्वरित और पारदर्शी तरीके से निर्णय लेने में सक्षम बनाना है। सतर्कता विभाग के प्रमुख कार्य निम्नलिखित कार्यों से संबंधित हैं; पीड़ित असफल ठेकेदारों/विक्रेताओं, व्यक्तियों, पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस मंत्रालय और सीवीसी से प्राप्त शिकायतों और कर्मचारियों के खिलाफ निजी व्यक्तियों द्वारा की गई शिकायतों की जांच-पड़ताल करना हैं ।

जांच के अलावा, सीपीसीएल में सतर्कता विभाग सिस्टम में सुधार का सुझाव देने के लिए सक्रिय रूप से कार्य अनुबंधों / प्रमुख खरीद की जांच भी करता है।

सीपीसीएल में सतर्कता विभाग अधिकारियों/कर्मचारियों को नियमों/दिशानिर्देशों/प्रक्रियाओं का उल्लंघन न करने की वकालत करता है और अपने नियमित कामकाज में पारदर्शी रहें और निगम मिशन को प्राप्त करने के लिए निरंतर नवाचार करें।

सीपीसीएल के मुख्य सतर्कता अधिकारी प्रणाली में परिवर्तन के बारे में प्रबंधन को सलाह प्रदान करता हैं तथा सक्रिय रूप से प्रक्रिया करता हैं और जांच के अनुसार कंपनी के कामकाज में गुणात्मक सुधार लाता हैं | यह सतर्कता के मामलों में निगम और मंत्रालय, सी वी सी , सी बी आई और अन्य सार्वजनिक क्षेत्र के उद्यम के बीच एक कड़ी के रूप में भी कार्य करता है तथा कंपनी में सुझाव दिया और कार्यान्वित किया गया गुणात्मक पहल को साजा करता हैं | सतर्कता अधिकारी सीवीओ के प्रत्यक्ष नियंत्रण और समग्र मार्गदर्शन में कार्य करते हैं | विभाग के अधिकारी सीवीसी, सीटीई संगठन के निर्देशों/दिशानिर्देशों/परिपत्रों की व्याख्या में विभाग प्रमुखों और अधिकारियों को सहायता प्रदान करते हैं। सीटीई अधिकारियों द्वारा कार्यों/खरीद अनुबंधों की गहन जांच पर की गई टिप्पणियों/टिप्पणियों के जवाब में सतर्कता विभाग सीटीई संगठन के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य करता है। सीपीसीएल द्वारा दिए गए अनुबंधों पर सीटीई प्रश्नों/टिप्पणियों के प्रभावी उत्तर प्रदान करने के लिए सतर्कता विभाग एक संतुलन प्रदान करता है | सतर्कता विभाग इसे सीधे और सलाहकार के माध्यम से करता है|